RI&E voor zakelijke dienstverlening: waar moet u op letten?

Accountantskantoren, administratiekantoren, juridische dienstverleners en andere zakelijke dienstverleners hebben gemeen dat het werk vooral op kantoor en achter het beeldscherm plaatsvindt. Toch geldt ook voor deze organisaties de volledige RI&E-plicht uit de Arbowet. In dit artikel de risico's die in de zakelijke dienstverlening het vaakst voorkomen — en hoe u ze praktisch inventariseert.

De belangrijkste risico's in de zakelijke dienstverlening

1. Werkdruk en psychosociale belasting

Deadlines rond aangiftes, jaarrekeningen en klantverplichtingen zorgen voor piekbelasting. Werkdruk is een wettelijk verplicht onderdeel van de RI&E; lees meer over werkdruk als risico en hoe u dit bespreekbaar maakt.

2. Ergonomie en beeldschermwerk

Lange dagen achter het scherm vragen om goed ingerichte werkplekken. Controleer stoelen, schermhoogte en pauzeregeling; zie ergonomie van de werkplek en de 10 vaak vergeten kantoorrisico's.

3. Hybride werken en de thuiswerkplek

Veel medewerkers in de dienstverlening werken deels thuis of bij de klant. Ook die plekken vallen onder uw zorgverantwoordelijkheid; zie thuiswerken in de RI&E.

4. Agressie en ongewenst gedrag

Denk aan moeilijke klantgesprekken, bijvoorbeeld bij incasso's of fiscale discussies. Ongewenst gedrag hoort expliciet in de inventarisatie.

5. Brandveiligheid en BHV

Ook in een kantoorpand moet de ontruiming en BHV-organisatie op orde zijn; zie de koppeling tussen RI&E en BHV.

Zo pakt u het praktisch aan

Voor de meeste zakelijke dienstverleners volstaat een compacte RI&E met een helder plan van aanpak. Controleer met de beslisboom of uw RI&E getoetst moet worden, en lees de regels voor organisaties tot 25 medewerkers.

Veelgestelde vragen

Geldt de RI&E ook voor een eenmanszaak zonder personeel?

Nee, zonder werknemers is de RI&E niet verplicht. Heeft u één medewerker, dan geldt de plicht al wel.

Moet ik elk jaar een nieuwe RI&E maken?

Nee, maar hij moet actueel blijven. Zie de 10 situaties waarin een RI&E verouderd is.

Direct aan de slag? Met de RI&E-scan van RIEklaar maakt u in ongeveer tien minuten een rapport dat aansluit bij kantoor- en hybride werkomgevingen. Bekijk het voorbeeldrapport.